Voor het trainen van professionals in de crisispraktijk is meer nodig dan alleen verstand van de crisisstructuren en het rollenhuis. Belangrijk is om te weten hoe je leerprocessen effectief organiseert zodat de aangeboden kennis ook echt eigen gemaakt wordt.
Visie op leren van de NAC
De Nationale Academie voor Crisisbeheersing is ervan overtuigd dat deelnemers een leertraject als relevant voor hun werk moeten ervaren. Omdat crises zich veelal onverwacht aandienen en vaak geen geschikte experimenteer- of leersituatie zijn, is het direct toepassen van inzichten in de praktijk lastig. Toch hecht de NAC veel waarde aan leren van de praktijk, daarom laten wij de leersituaties (bijvoorbeeld de scenario’s en oefeningen) zoveel mogelijk lijken op de praktijk. We koppelen theorie aan casuïstiek uit de praktijk, zodat deelnemers kunnen toepassen wat ze hebben geleerd.
De doelgroep is divers en omdat niet iedereen op dezelfde manier leert, creëren we een gevarieerde leeromgeving. Samenwerking met andere crisisrollen staat in alle trainingen en oefeningen centraal. Bovendien worden deelnemers begeleid door ervaren docenten. Het resultaat? Professioneel toegeruste crisisfunctionarissen en hierdoor een goed werkende nationale crisisorganisatie.
Uitgangspunten
Aansluitend bij de visie op leren hanteren we de volgende uitgangspunten. Deze uitgangspunten geven richting aan de detailontwerpen. Door te werken met uitgangspunten waarborgen we dat de gewenste visie op leren in de context van de nationale crisisstructuur wordt gewaarborgd.
Voor een leertraject is het essentieel dat deelnemers het traject als relevant voor hun werk ervaren. Daarom moeten leersituaties (trainingen, simulaties) de praktijk zoveel mogelijk evenaren. Dit kan door scenario’s in e-learning, teamtrainingen en oefeningen zoveel mogelijk te laten lijken op de praktijk. Maar ook door masterclasses waarin deelnemers met elkaar een casus analyseren en hier de lessons learned uit implementeren.
Leren van en met elkaar is leuk en bewezen effectief. Leren van en met elkaar kan zowel in meer formele als informele situaties. De NAC is er voorstander van om sommige situaties te formaliseren. Zo is het slim om af te kijken van de beste in het vak en rolmodellen een podium te geven. Zo kunnen ervaren medewerkers bijvoorbeeld een rol nemen bij het begeleiden of vormgeven van bijvoorbeeld een masterclass.
Just in time, just in place, just enough. Medewerkers kunnen leren op het moment dat het hen uitkomt. Door de combinatie van online leerelementen en praktijkgerichte trainingen, kunnen medewerker een gepersonaliseerd leertraject vormgeven. Mocht zich een crisis voordoen en wil een medewerker nog snel even de kernpunten erbij pakken? Dan kan hij hiervoor altijd de online leerelementen benaderen.
Leren moet activeren. Hoe meer zintuigen betrokken zijn, hoe hoger het leerrendement. De blended leertrajecten van de NAC zijn daarom interactief, prikkelen de zintuigen én bieden leerelementen voor de diverse leerstijlen binnen de doelgroep. Bijvoorbeeld door verschillende tools die online beschikbaar zijn: video’s, animaties, infographics, job aids en artikelen. Ook in de training worden deelnemers gemotiveerd om zelf aan de slag te gaan en te oefenen door de inzet van diverse werkvormen.
